每年的寒暑假，我院耳鼻喉科都会收治一群“慢性扁桃体炎、腺样体肥大的“呼噜”娃。呼噜……呼噜……在夜深人静的时候，一阵阵此起彼伏的声音从病房传来。孩子睡得香是每位母亲的心愿，但这“可爱”的呼噜声，并不是深睡的表现，相反，它可能导致孩子的面容改变，影响生长发育。

      患儿小明，6岁，因张口呼吸、睡眠打鼾，在奶奶的陪护下入住我科。小男孩特有的调皮在他的身上展现得淋漓尽致，一会爬向床头跳跃，一会钻到床下，护士站的办公椅、病床的摇柄都是他的玩具，稍不留神只怕是要被拆掉。责任护士卢涛涛抚摸着患儿的小脑袋，每天耐心帮助奶奶哄小明，给予疾病相关知识指导及健康宣教。

      这天小明手术，远在外地的父母十分焦虑。我科护理团队耐心做好解释工作，通过视频连线让爸爸妈妈看到了宝宝安静、安全的状态。术后的小明由于伤口疼痛，不愿讲话、漱口且进食困难。我科“冬梅护理”心灵沟通小组成员承担起了责任妈妈，每天守护在他身旁，给他喂水、喂饭，监督刷牙、漱口、陪他聊天、协助下床活动。

      出院时，患儿奶奶紧握着我们的手，眼里含着泪花，口中说不尽的感谢。小明说：“虽然这次爸爸妈妈没有陪着我，但是我拥有了很多的护士妈妈，很开心”。

      优质护理服务需持续以患者需求为导向，在用“心”上下功夫，在务“实”上见成效，在做“细”上求突破。耳鼻喉科从点滴细节入手，站在患者的角度想问题、做护理，提升了科室的“温度”，让爱在温暖中传递！

文图  罗攀