“外科大楼将收治普通危急重症患者，一定要守护好、防控好，保证外科大楼正常运行，保障人民群众生命健康”。将外科楼防控工作交给门诊部负责，这是医院党委的决定，也是党委的信任。
 

        疫情就是命令，防控即是责任。保护患者生命健康，刻不容缓。
 

        “一方面要保障门急诊患者就医需求，另一方面要保证整个外科楼临床病区安全，这是摆在门诊部面前的一项艰巨任务。”门诊部统筹安排，周密部署，迅速投入到外科大楼新冠肺炎防控的“保卫战”中。

发挥党员先锋模范和战斗堡垒作用

       疫情当前，与时间赛跑，与病毒较量，越是危难险重时期，越能体现党员干部的责任担当。到抗疫一线、到最需要的地方，就是践行我们的初心使命。门诊部主任、副主任、护士长既是党员，又是干部，主动把责任记在心中，扛在肩上，亮到明处，冲锋在前，义无反顾。严芳琴护士长、年轻护士们主动报名到一线工作。门诊部人手不够，高晓东、王迎春两位主任下到临床一线亲自指导、培训科室人员进行防护；自己搬、自己抬，在每一层楼设置隔离防线；到各个病区协助筛查住院患者及陪护人员，及时发现隐患。

       一、合理安排人力资源，优化岗位设置。
 

       为支援临床一线科室抗疫，门诊部8名护理人员主动报名到一线工作。门诊人员变动大，门诊部以患者为中心，及时更新、完善《新冠肺炎期间排班管理》，制定《新冠肺炎期间普通诊室接诊流程》，合理安排急诊患者及产科、儿科、呼吸科、血透病人及肿瘤病人就诊。

       二、严密把控风险点，织密“防护网”。
 

       一是加强预检分诊管理。每一个进入外科楼人员都是高风险人群，都需要安全筛查，把牢“入口关”。我们及时制定《新冠肺炎期发热患者就诊流程》《外科大楼进出人员管理规定》《新冠肺炎防控期间普通患者就诊流程》等。门诊预检分诊与服务中心人员合二为一，留下来的人员，一人兼顾两人工作。为把牢预检分诊关口，我们在预检分诊专门设置置体温测量班、疾病询问班、手消毒处理班、证件检查班，白天、午夜时分、凌晨4点......发热病人被及时转运到发热门诊，急诊患者分流到急诊预检分诊，极大地提升了关口防控质量。

加强病房患者管理

       对病区老病人我们每天督促临床科室医生及时排查；对新入院患者，我们设置过渡性病房管理，对其进行单间隔离，2-3天内排查相关肺炎情况；面对防护用品较紧张局面，门诊部加大临床科室防护级别的监管，严格按照防控级别使用防护用品。慢慢地，临床科室医务人员心理负担解除，防护用品浪费现象改善了。我们设置专用电梯用于住院患者外出检查，派专人负责联系、消毒，保证每个环节安全。门诊部及时协调，帮助解决患者家属生活，出院人员及门诊就诊人员返乡交通不便问题。   

加强陪护人员管理

       对患者陪护人员，我们制定《陪护人员管理规定》，实行人性化管理，开辟陪护人员筛查绿色通道，大幅度降低筛查费用，陪护人员安全了，心理也踏实。在梳理住院患者的过程中，我们发现陪护人员也是一个潜在的隐患，经上报医院决定，同一队陪护人员进行入院筛查，制定《陪护人员管理规定》、《陪护人员新冠肺炎筛查流程》，终于筛查出3例陪护人员，及时收治入院，并将需要集中隔离的陪护人员通报社区工作人员。与急诊科协调，完善《新冠肺炎期间患者收治流程》。

加强环境消毒管理

       严格“消杀灭”。每天外科楼进出流量高达1500人次，是人员流动相对集中区域。我们实行每天2次消毒处理，对分诊台、电梯、服务台等人员密切接触对方，我们实行2小时消毒1次；门诊部、外科大楼各病区、电梯的消毒，制定每日清单，每日签名，做到无死角、全覆盖。
 

       在院长助理陈芳的带领下，门诊部每日巡查督导，查找每一次防控漏洞，制定每一个防控流程，落实每一个防控细节，守好每一道防控关口，筑牢每一道防线。
 

       寒冬即将过去，我们一定能打赢这场防疫“保卫战”，迎接战疫的春天! 愿山河无恙，人间皆安！