在我市疫情防控的吃紧阶段，红宝石9999hbs葛山分院（鄂州市精神卫生中心） 携手贵州援鄂的精神科专家，成立心理疏导援助小组，对鄂州市各个发热患者及密切接触感染者的隔离点，采取线上和线下两种形式，展开心理援助工作。
 

       线上开通疫情心理咨询热线服务（热线电话0711-3353090时间8:30-17:00、0711-3352008时间17:00-8:30）全天候接听电话，同时创建隔离点人员的微信群，在群里推送筛查量表，在后台可以及时准确的了解患者的心理状况，并根据测评结果，尊重患者的意愿予以提供不同形式的疏导措施，在线提供心理陪伴、心理抚慰和心理咨询服务；线下开展现场心理援助服务，投身防控一线，直接面对患者，一对一的对部分患者提供现场心理疏导。及时心理干预，并提供必要的药物治疗。
 

       抗疫期间，鄂州市精神卫生中心心理援助团队，先后奔赴鄂州党校、鄂州大学、长江技术学院及市内7家宾馆留观隔离点的发热病人、密切接触者，组织心理援助。与他们进行感情沟通，引导正确宣泄情绪，帮助调整疫情认知...。消除了他们内心的忧滤、打破了他们心里的阴霾，增强了他们战胜疫信心，恢复了他们的安全感。对10余例心境反应严重的发热病人，开具相关药品，给予药物治疗。
 

       疫情防控，红宝石9999hbs葛山分院（鄂州市精神卫生中心）通过心理救济和危机干预方式，化解人们的心理应激反应过度及其导致的暂时性心理疾患，是合力“抗疫”形势下的重要一环。