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鄂州日报:市中心医院零距离服务群众
发布日期:2017-06-16 作者:本站编辑 点击:12600
鄂州日报讯(记者晓艾特约记者易莉)自全市冲刺全国文明城市创建工作启动以来,市中心医院迅速制订工作方案,出台量化评分标准,细化责任分工,全面查漏补缺,助力文明创建。
加强院区保洁,倡导“垃圾分类”,注重院内环境的亮化和美化,做到“随脏即清、随乱即理、随需即到”。对路面进行硬化平整,进出车辆管理有序,医院整体忙而不乱。在门诊部、医技楼等人群集中处,增派由党员干部、青年团员组成的志愿者,为患者和家属答疑解惑,加强控烟、劝导与分流,保证就医环境的整洁与宽松。
启动电子叫号系统、自助挂号缴费机、检验报告打印机等设备,改变患者在走廊、门口拥挤吵闹的混乱场面,方便患者就诊。对药品价格、检查费用、专家坐诊等信息公开化,让患者明白就医。主动将医院的各项服务置于社会的监督之下,在醒目处设置意见箱,由检查小组人员定时或不定时以录像形式到全院各科室、各部位检查纪律作风情况,发现问题及时处理、整改。