通讯员童蓓

　　“有什么需要”“眼睛还疼吗”“动作要缓慢”……这本是市中心医院眼科病区医护人员为患者进行治疗和护理时常说的话，如今却变成了一个个具体的肢体动作。

　　1月31日，市中心医院眼科收治了一位58岁的女聋哑患者。因右眼膜状物生长、反复发红、视力下降，该患者被确诊为翼状胬肉，同时还合并患有冠心病，需手术治疗。面对这位特殊的患者，医护人员们急患者之所急、想患者之所想，想方设法排忧解难，彰显了仁心仁术和大爱无疆的正能量！

　　诊疗方案一体化

　　在女聋哑患者入院之后，眼科全体医护人员高度重视，立即召开专题会议，专门研究患者的病情和具体诊疗方案。医护人员畅所欲言，纷纷建言献策，制定了一整套术前、术中、术后三位一体的治疗与护理方案以及应急措施，做到未雨绸缪，全力把医护工作中易发生的问题消灭在萌芽状态。

　　医护人员工作手语化

　　为做好聋哑患者的治疗和护理工作，全体医护人员利用业余时间自学简单的手语，如“勿揉眼”、手术过程中“躺下”“不要动”“请慢一点”等，并把这些护理提示语言变成一个个肢体动作，让患者倍感温暖和关切。在手术前，主治医师高述松还连比带划地积极与患者进行麻醉前的解释沟通和情绪安抚工作，使患者心领神会，放下思想包袱，缓解消除了恐惧与紧张的情绪。“我们早早准备好了图谱，在手术室里，需要患者做什么动作，就一页页翻给她看。”管床护士曹密说，图谱下有文字说明，可是患者识字不多，看不明白图谱的说明，医护人员就通过手势让她慢慢明白。

　　诊疗服务精细化

　　特殊患者的特殊病情，给眼科医护人员的工作提出了更高要求。为使患者早日康复，眼科医护人员从细节处着手，充分考虑患者就医需求，从术前谈话的方式方法、术中注意事项，到患者饮食、睡眠、视力恢复中的护理细节，再到用药情况和术后反应，医护人员付出了更多的耐心、给予了更多的关爱。而针对聋哑患者的每一个表情和手势，医务人员也尽力去理解到位，从而减少患者的应激反应，增强其安全感和对医生护士的信任感，促进疾病的治疗和身体的康复。

　　经过精心治疗，春节前患者顺利完成相关手术，视力得到提升，胀痛症状已基本缓解。为了表达感激，患者竖起大拇指为眼科医护人员点赞，其家属也对医护人员热情耐心的服务表示感谢。

　　眼睛是心灵的窗户，微笑是美好的语言。市中心医院眼科医护人员把特别的爱献给了特别的患者，谱写了一曲爱心奉献、无声胜有声的动人篇章！