“大家在进行胸外心脏按压的时候要注意了：首先必须准确找准按压的位置——急救者的两臂位于病人胸骨下1/3处……”。这是近日，发生在湖北能源集团鄂东天然气有限公司“急救知识课堂”上的一则花絮，授课的讲师是我院急诊科的急救操作能手——查全勇医生，前来听课的是该公司的部分员工。

　　课上，查医生运用人体模型，向员工们讲授、演示单人徒手心肺复苏术的操作流程，手把手地指导每一名参与互动的员工进行操作，让大家对急救、自救、互救的基本技能有初步的了解，提高员工们面对意外事故发生时的应急能力，员工们表示“这堂课对大家有帮助，值得一听”。公司领导层对中心医院专家的亲临指导之举表示感谢！

　　其实，早在上月底，该公司在访问我院官方网站时，在网上留言，表示希望医院能为公司员工进行“急救实际操作培训”。医院网管的同志第一时间发现该留言后，立即向相关领导做了工作汇报，院领导高度重视，及时安排医院健康管理科与该公司进行协商，携手为天然气公司的员工安排了这场有实用意义的一堂课。

　　近年来，我院在“以病人为中心”的服务理念下，通过开通官方网站、建立微信公众号，设置医患信箱，进行医护回访，举办义诊，开设讲堂等形式，多渠道、多方面、多形式、多举措的为服务对象排忧解难，接地气的用心服务，零距离的帮助群众解决实际问题。