医院新闻
暖心服务 和谐护患
新年伊始,我院心胸外科收到一封感人至深的手写感谢信,撰写这封感谢信的是一位肺结节患者的家属,这封感谢信用简单质朴的话语,表达了对心胸外科医护团队的感谢和赞许。
患者张奶奶一月初因检查出肺结节来心胸外科住院治疗,赵志宏主任指导医师团队为患者制定详细的手术方案,手术过程非常顺利。手术后管床医生宋耀林主任像往常一样,出了手术室马上赶往病房查看患者的情况,询问患者的感受,向患者及家属耐心交代注意事项……
患者住院期间,涂海燕护士长带领护理团队,将ERAS理念贯穿于护理全过程,从患者入院开始执行快康临床路径,术前指导患者练习掌握肺康复训练的方法,术后优化患者的镇痛方案,让患者在“无痛”的感受下快速康复,张奶奶术后7天便顺利出院。
出院后,责任护士吕丽将“冬梅护理”优质服务延伸至患者家中,多次电话联系患者及家属,了解患者回家后的康复情况,并指导后期饮食及康复锻炼。
感谢患者,给予团队源源不断的动力。心胸外科将一如既往地用专业、真诚、耐心的优质服务,在平凡的工作岗位上,全心全意为人民服务。